Garantía ordenadores ZPC:
Plazo: 3 Años desde la fecha de recepción del producto.
Se podrán gestionar todos los productos que hayan presentado un fallo de fabricación.
Quedan fuera de este servicio si:
- Han sido manipulados de forma incorrecta.
- Presentan un daño o rotura física, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
- Presentan daños por humedad o agua.
- Reparaciones previas no realizadas por un servicio oficial.
- La garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
En ningún caso se asumen responsabilidad de las posibles pérdidas de información. (es responsabilidad del usuario la copia de sus datos).
Una vez recibido el producto será revisado y nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre los plazos de entrega.
Garantía directa del fabricante:
La garantía de todos los productos de Marca, será la ofrecida directamente por Este
El fabricante dispone de su propio servicio técnico, contacte con éste para recibir instrucciones de como proceder.
Imprescindible presentar factura o comprobante de compra.
Cualquier duda de como proceder o si necesita datos de contacto del Fabricante, puede contactar con nosotros en nuestro formulario de contacto de garantías.
Envío:
- Envío a nuestras instalaciones: Tiene que realizar el envío del producto a nuestras
instalaciones a través de la agencia de transportes que usted prefiera… (los portes
corren de su cuenta) - Devolución: una vez reparado el ordenador se lo enviaremos a su dirección por
nuestra Agencia de Transportes a portes pagados por nosotros..
Devoluciones:
- Plazo: Días naturales totales desde la recepción de la mercancía. 14 días.
- Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su embalaje original, con sus manuales.
- Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos con usted, reservándonos el derecho de desestimiento.
- Si todo es correcto procederemos con el rembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra.
Enviaremos una Agencia de Transportes que haga la recogida en sus instalaciones. Tenga preparado el paquete con todos sus embalajes originales para cuando pase el Chofer.
